Alô pessoal, tudo bem? Hoje vamos falar de um assunto pouco falado, mas de extrema importância.
A Empatia, e especificamente a prática dela no ambiente de trabalho.
Primeiro vamos entender o conceito de empatia, pois muitas pessoas desconhecem. Empatia é a capacidade de se colocar no lugar do outro, é um pouco complexo, pois não é como se você pensasse “Se fosse eu”, pois seria você e não o outro, então frases do tipo, “Se fosse eu no seu lugar” ou “Eu…”
Esqueça o eu, empatia se trata do outro.
Parta da ideia do “Como você está se sentindo”, “O que você pensa a respeito”, é sentir o que o outro sente, pensar como o outro pensa e aprender como ele aprende.
Lendo até aqui dá para perceber que não é nada fácil né, empatia é algo a ser construído e praticado todos os dias. Mas e ai? Como ter empatia no trabalho?
Pois bem, no mundo do trabalho são poucas pessoas que trabalham sozinhas, então a empatia é algo fundamental. Não vivemos a vida da outra pessoa, então temos que ter todo o cuidado na hora de lidar com o outro. Um exemplo:
Em uma roda de amigos, escutei uma história que me fez entender que definitivamente não sabemos o que se passa com o outro.
Uma amiga chegou, disse que a chefe dela tinha pedido para que não comessem na frente dos clientes, pois ao conversar com um antigo cliente, ele lhe agradeceu pela ajuda que teve em lhe arrumar um emprego, pois estava passando fome na época que veio até ela.
O que nos conta essa história? Que a chefe dela de certa forma se conectou com a dor do outro, foi empática ao ponto de se colocar no lugar dele e das futuras pessoas que poderiam estar ali com fome. Para finalizar ela disse “ Só comam o que os clientes puderem comer também”.
Como você acabou de ler, essa é uma forma de ser empático com o outro.
Então, para dar o primeiro passo, que tal dar aquela força para o colega, perguntando se precisa de ajuda e se está tudo bem?
#issomudatudo #compartilheconhecimento
– Jackeline Toledo
Assistente de Gestão de Pessoas.
Abaixo está um link de vídeo que ilustra a empatia de forma clara:
https://www.youtube.com/watch?v=VRXmsVF_QFY